Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese Seite erläutert dein Widerrufsrecht und wie Erstattungen für das ImmuniFriend-Gruppenberatungsprogramm gehandhabt werden. Die rechtsverbindliche gesetzliche Widerrufsbelehrung erhältst du zusätzlich beim Kauf.
1. Widerrufsrecht
Du hast als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (dem Tag deines Kaufs).
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du erreichst uns unter hello@immunifriend.eu. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
4. Während der Widerrufsfrist begonnene Leistungen
Hast du verlangt, dass das Programm während der Widerrufsfrist beginnt, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt deiner Widerrufsmitteilung bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht. Dieser beträgt 52 € pro bereits stattgefundener Programmwoche.
5. Erlöschen des Widerrufsrechts
Dein Widerrufsrecht erlischt mit der vollständigen Erbringung der Programmleistung, sofern die Ausführung mit deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und deiner Kenntnisnahme begonnen hat, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§§ 356 Abs. 4, 357a Abs. 2 BGB).
6. Erstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Zahlungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da es sich um eine zeitlich befristete Gruppenleistung handelt, die für eine festgelegte Teilnehmerzahl geplant wird. Solltest du aus schwerwiegenden persönlichen Gründen nicht fortfahren können, kontaktiere uns bitte unter hello@immunifriend.eu — wir bemühen uns um eine faire Lösung.
7. Kontakt
ImmuniFriend — E-Mail: hello@immunifriend.eu. Unsere vollständigen Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum.